一头日渐斑白的短发，一身红衣蓝裤的工装，一条簇新的烫金绶带……4月24日，站在内蒙古自治区劳动模范和先进工作者表彰大会现场，获评“内蒙古自治区劳动模范”的吴宝龙身姿笔挺，精神焕发。

　　“那天我特意穿了工作服，代表我们供热工人去领奖。”吴宝龙是兴安盟科右中旗中源热力有限公司副总司理，近来在他回来工作岗位后，记者一路从老旧小区追随到管网改造施工现场，总算在单位办公室“抓”到他。

　　2009年，退伍后的吴宝龙以一名一般技能工人的身份踏入供热岗位。16年来，他坚守在供热一线，为千家万户送去温暖。

　　“刚参加工作时，供热设备和技能相对落后，工作环境艰苦，常常需要在冰冷的野外进行设备修理和调试。”吴宝龙说，那时候就得不断学习新的常识和技能，遇到难题就向老师傅讨教，晚上还常常挑灯研究专业书籍。“供热关系到每个家庭的温暖，容不得半点大意。”

　　这些年，总能在车间里看到他和年轻干部职工围坐在一起，交流经验、讨论技能难题。“他一点点没有保留地将自己多年的工作经验共享给我们，手把手地进行技能指导。”技能工刘晓松说。

　　刘晓松回想，有一年新年期间，辖区某供热主管网产生决裂，为赶快康复正常供热，吴宝龙第一时刻带领技能团队进行抢修，冒着-20℃的酷寒，脚踩化冻的淤泥，连夜展开减压、泄水、切开、焊接等抢修操作，通过21个小时的继续作战，5座换热站康复正常运作，隆冬的热流再次涌向2281户居民家中。

　　2019年，科右中旗迎来了换热站和供热管网的全面改造工程。其间触及42座换热站的无人值守改造与全面晋级，以及35个老旧小区内58栋高楼合计15公里供热管网的改造。在改造过程中，吴宝龙简直吃住都在工地，每天天不亮就到现场指挥，天黑了才回办公室。

　　“其时，引进GPRS光纤数据传输体系完成供热自动化运转遇到了技能难题，吴司理带领技能团队日夜攻关，查阅了很多的材料，屡次与厂家交流和谐，总算处理了问题。”技能工陈小龙说，“那一段时刻，吴司理的眼睛里满是血丝，人也瘦了一圈。”

　　2021年，吴宝龙承担起供热公司12345热线处理的重担。他把热线传来的“民声小事”当作“民生大事”，有问必答，只需有闲暇，就推动“访民问暖”举动，自动造访对立和诉求会集的小区和用热户，对供热服务态度、室内供热温度、报修反应速度等状况做全方位查询了解，及时排查、现场和谐处理。

　　针对巴彦呼舒镇老旧小区会集、管网软弱的痛点，吴宝龙在2022年夏日便发动“冬病夏治”专项举动，对23栋居民楼施行管网改造，引进PERT新式塑料管技能，使冬天报修率下降67%，获评“兴安盟温暖工程演示项目”。面临2.76万供热用户、352万平方米的巨大服务地图，他建立起特别集体“温暖档案”，为孤寡老人、留守儿童家庭无偿供给管路清洗服务等合计2600余次。

　　2024年国庆节期间，在吴宝龙的带领下，公司100余名干部职工抛弃度假，对辖区38公里主管网、42个换热站以及全镇管网进行了“体检”，创下了单日注水量打破2万吨的攻坚记载，终究完成比平常提早7天供热。“温暖工程”在科右中旗落地收效。

　　“供热体系就像是一个有血有肉的循环有机体，吴司理便是‘全科医师’，治已病也治未病。”中源热力有限公司归纳部部长姜丽丽如是点评。(完)

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